Как сказать, чтобы Вас услышали? Как убедить собеседника? Как научиться слушать и слышать? Как научиться завораживать людей своей речью и заставить проникновенно Вас слушать?

Наш тренинг поможет Вам:

• отработать базовые модели общения
• научиться говорить так, чтобы люди, которые с Вами разговаривают, не могли оторваться
• приобрести гибкость в общении в зависимости от ситуации

Тренинг общения включает в себя не только отработку навыков общения, но и основы построения стиля и модели речи.

Практическая часть: тестирования, ролевые и деловые игры, упражнения, дискуссии.

Наш тренинг будет проходить в течение двух дней с разбивкой на неделю.
За это время у Вас будет прекрасная возможность применить на практике полученные знания и навыки, а встретившись вновь, задать вопросы и исправить ошибки.

Программа тренинга общения:

1. Самопрезентация; Создание персонального имиджа в общении:

• Техника самоподачи, грамотного позиционирования, привлекательности, компетентности, отношения
• Снятие барьеров коммуникаций
• Способы формирования симпатии, создание непринужденной атмосферы общения
  (комплименты, улыбка, позы, интонации)
• Психологическое воздействие на собеседника
• Учет индивидуальных особенностей оппонента при общении

2. Невербальное и вербальное общение:

• Умение считывать информацию с мимики, жестов (открытых и закрытых)
• Как оппонент относится к тому, что мы говорим
• Использование невербальных средств для выражения собственной уверенности
• Эмоциональное воздействие на собеседника, умение завоевывать доверие
• Словесное воздействие на собеседника, употребление определенной лексики

3. Владение техниками активного слушания.
Развитие навыка грамотной постановки вопроса, точного и лаконичного ответа:

• Активное и пассивное слушание
• Типы вопросов (открытые, закрытые)
• Получение максимальной информации
• Умение разговаривать и убеждать партнера, перевести беседу в нужное русло, добиться определенности и поддержать партнера в общении

4. Поведение в конфликтных ситуациях
(споры, способы реагирования на открытую и скрытую агрессию):

• Типы и особенности конфликтов, виды эмоциональных реакций на конфликт
• Способы реагирования на эмоциональное поведения оппонента
• Техника нейтрализации эмоций и агрессии оппонента

5. Манипулирование:

• Баланс влияния на собеседника
• Характеристики влиятельной и невлиятельной речи
• Приемы скрытого психологического воздействия
• Техники убеждения и принятия нужного решения в беседе
• Способы противостояния манипулированию